イメージコンサルティングのKastroma

歯科医院向けサービス

KASTROMA Image Consultingでは企業、医療法人、個人に向けて印象の底上げをするお手伝いをしています。
長年の客室乗務員と役員秘書経験にイメージコンサルタントとしてのノウハウを掛け合せ、各クライアント様のニーズをヒアリングし、最適なプランをカスタマイズしてご提案しています。

接遇マナー研修

世界No.1エアライン仕込みの接客のノウハウを伝授いたします。社会人として基本的なビジネスマナー研修から、ワンランク上の雑談術、ソーシャルスタイル判定やエゴグラムを活用したチームビルディングの強化など、各クリニックの課題を丁寧にヒアリングした上でカスタマイズした内容のご提案をさせて頂きます。

ソーシャルスタイル判定

ソーシャルスタイル判定:自分を知り、相手をより理解する事により良い職場環境を築きあげるきっかけになります。患者さまのタイプを見極めてクレーム対応出来る様になる為に医療接遇の質が上がります。

エググラム判定

自己理解が深まることで、他人の行動や性格についても、より良い理解が可能になるので、対人関係が改善されていきます 。チームビルディングが強化される事により、質の高い接遇を患者様に提供する事が出来ます。

身嗜み・印象アップ研修

清潔感のある身嗜みとはを振り返り、パーソナルカラーを取り入れた医療従事者として相応しいメイクやヘアスタイルを指導します。制服に合ったメイクアイテムの選定を行い、スタッフ一人一人の印象を統一する事でクリニックの第一印象をグッと底上げする事が出来ます。研修では、個人の身嗜みが医院の評価を大きく左右するという事までお伝えしています。

女性に大人気のパーソナルカラーをお仕事のメイクに取り入れる事で、自分の似合うメイクを纏っているという自信に繋がり、お仕事中の自己肯定感がアップします。

※歯科新聞アポロニアにも掲載されました

ブランディングカラー選定/内装コーディネートサポート

※開業時やリニューアル時におススメ※

カラーセラピーを用いて、クリニックのイメージカラーを決定します。テーマカラーを使った名刺のデザイン、内装コーディネートのサポート、ユニフォーム選定など幅広くお手伝いいたします。色彩心理学の理論も取り入れ調和された院内空間で、患者様やスタッフがより快適に過ごす事が出来ます。カラーセラピーを行う過程でクリニック運営の課題やゴールを一緒に導き出す事も可能です。

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プロフィール

イメージコンサルタント 西原 民子

大学卒業後、客室乗務員としてシンガポールに11年移住。
帰国後丸の内にてヘッジファンド役員秘書の傍ら、イメージコンサルタントとして学びを深め2016年から活動を始める。
接客業で鍛えられたホスピタリティーで、クライアントに親身に寄り添う事に定評がある。

歯科医院で働く女性がより一層自己肯定感を上げてお仕事が出来る為の接遇メイクセミナーや、独自のグループワークを取り入れた接遇研修を開催中(D Style Web記事、OSADAアプリ記事を寄稿)

個人コンサルティングでは上場企業の経営者をクライアントに持ち、アパレル店舗イベントなども開催(POLA、阪急百貨店など)
女性雑誌“JJ”の記事監修なども行う